1 GJELDENDE REGLER

1.1 Disse generelle vilkårene gjelder for Sesol AS, org. nr. 931 057 987 («Sesol») sitt salg av alle sine produkter og tjenester, inkludert solcelleanlegg og elbilladere til kunden. Med «Solcelleanlegg» menes et solcelleanlegg som består av solcellesystem, vekselretter og, når det er aktuelt, optimerere, batterier, elbilladere, annet tilbehør, samt monteringssystem og installasjon.

2 AVTALEINNGÅELSE OG OMFANG M.M.

2.1 Avtalen inngås ved at kunden skriftlig, for eksempel via e-post, aksepterer Sesols tilbud innen den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet. En bindende avtale oppstår deretter fra datoen for aksepten.

2.2 Sesol gjennomfører en kredittsjekk av kunden etter akseptert tilbud. Sesol forbeholder seg retten til å avvise kjøp på grunnlag av gjennomført kredittsjekk.

2.3 Ved å akseptere tilbudet godkjenner kunden bestillingen av de produktene som er angitt i tilbudet, eller tilsvarende produkter med vesentlig samme funksjon og ytelse.

2.4 Ved feilvurdering fra Sesol i utarbeidet tegning som resulterer i avvik på mer enn 10 prosent når det gjelder antall solcellepaneler, har kunden rett til å heve avtalen.

2.5 Endrings- eller tilleggsarbeid
Hvis Sesol etter godkjenning av tilbudet vurderer at ytterligere tiltak er nødvendige for å utføre installasjonen på en fagmessig måte, eller hvis installasjonen ikke kan gjennomføres innenfor rammene av den standardinstallasjonen som er angitt i tilbudet, skal Sesol i samråd med kunden avtale utførelsen av nødvendige ekstra endrings- eller tilleggsarbeider for slikt arbeid. Sesol har rett til å avvise kjøp og si opp avtalen med umiddelbar virkning i samsvar med punkt 5.4 nedenfor hvis nødvendige tiltak ikke blir gjort av kunden, eller hvis Sesol vurderer at slike tiltak ikke er mulige å gjennomføre. Sesol har rett til å kreve ekstra kostnader for endrings- eller tilleggsarbeider, se nærmere i punkt 5.4.2 nedenfor.

3 GARANTIER

3.1 Sesol gir garanti på utført arbeid i en periode på 5 år fra tidspunktet for fullført installasjon. For installasjon av elbilladere gir Sesol imidlertid garanti på 2 år fra fullført installasjon. I tillegg gir hver produsent direkte garantier for sine produkter til kunden.

3.2 Etter utløpet av Sesols femårige eller toårige garantiperiode, og ved håndtering av en produsents garantimangel, har Sesol rett til å fakturere kunden for sitt arbeid i henhold til Sesols gjeldende prisliste, herunder, men ikke begrenset til, monterings- og installasjonsarbeid.

3.3 Garantiene forutsetter normal bruk og gjelder for eksempel ikke for forhold som er angitt i punkt 10.3 nedenfor.

4 BETALING

4.1 Betaling skjer via faktura, med mindre annet er avtalt.

4.2 Fakturering foregår normalt som følger:
(i) 70 prosent av den totale ordresummen faktureres ved den første leveransen av materiale.
(ii) Gjenstående ordresum faktureres når solcelleanlegget er installert og testet i bruk av Sesol. Dette gjelder selv om kunden velger å bruke en tredjeperson til besiktigelse av inspeksjonen.

4.3 Av ordresummen gjelder:
a) solcellepaneler 50 prosent;
b) vekselretter 10 prosent; og
c) batteri 10 prosent.
Hvis kunden ikke har bestilt batteri, tilhører 60 prosent av ordresummen solcellepanelene.

4.4 Hvis leveransen av materiale i henhold til punkt 4.2(i) over utsettes med mer enn 4 måneder fra avtalens inngåelse i henhold til punkt 2.1 ovenfor, og utsettelsen skyldes at kunden ikke bidrar til
leveransen eller andre forhold som kunden er ansvarlig for, har Sesol rett til å fakturere delsummen i henhold til punkt 4.2(i), selv om ingen levering har funnet sted.

4.5 Kunden har ikke rett til å motregne eventuelle motkrav.

4.6 Hvis kunden ikke betaler i tide, påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven (lov av 17. desember 1976 nr. 100) fra forfallsdatoen som er angitt på fakturaen, samt kompensasjon for kostnader som oppstår på grunn av betalingsforsinkelsen, herunder, men ikke begrenset til kostnader for betalingspåminnelse og andre innkrevingskostnader.

4.7 Betalingsvilkår elbilladere
Ved kjøp av elbillader skjer fakturering, i stedet for det som er angitt i punktene 4.2-4.4 ovenfor, etter godkjent installasjon. Betaling skal gjennomføres innen 10 dager fra fakturadatoen.

4.8 Finansiering gjennom Sesol
Hvis kunden har valgt å benytte en finansieringsløsning via Sesol, aktiveres lånet (eller lånene) ved den første leveransen av materiale. Eventuell kontantbetaling av ordreverdien, som skal betales i tillegg til lånesummen, faktureres i sin helhet samtidig (det vil si ved den første leveransen av materiale). For øvrig gjelder separate vilkår for slik finansiering.

5 KUNDENS ANSVAR

5.1 Kunden er ansvarlig for all informasjon, vurderinger, antakelser og andre faktorer som ligger til grunn for kundens beslutning om å inngå avtalen, uavhengig av om Sesol har fått tilgang til disse eller ikke.

5.2 Kunden har ansvaret og bærer risikoen for:
a) at Sesols ansatte, eller en tredjeperson som Sesol har utpekt, får tilgang til nødvendige lokaler for å utføre arbeidet i normal arbeidstid (hverdager kl. 07.00-17.00);
b) at installasjonsstedet er tilgjengelig, fritt for hindringer og egnet for installasjon, og at transport kan utføres med tung transportbil/lastebil;
c) at nødvendige bygningsmessige, mekaniske og elektriske tiltak, som Sesol ikke uttrykkelig har ansvar for i henhold til avtalen, utføres i tide, og at alle andre nødvendige sikkerhetstiltak gjennomføres før installasjonen av solcelleanlegget eller annet produkt;
d) at nødvendige forberedende grunnarbeider, som graving og eventuell fundamentlegging, er utført;
e) at alle tillatelser som er nødvendige for installasjonsarbeidet, og som ikke er Sesols ansvar i henhold til avtalen, er innhentet;
f) at eksisterende sikringsskap og strømmålere oppfyller de nødvendige kravene for å kunne installere og koble til solcelleanlegget;
g) feil i informasjonen som er gitt av kunden eller i arbeidet som er kundens ansvar å utføre; og
h) at det er tilgang til 3-fase strøm på installasjonsstedet ved installasjon av elbillader.

5.3 Kunden er, forutsatt at Sesol har tilbudt leveranse, pliktig til å motta delleveranser og/eller komplette materialeleveranser innen 6 måneder fra avtalens inngåelse i henhold til punkt 2.1 ovenfor. Hvis kunden ikke bidrar til leveransen, har Sesol rett til blant annet (men ikke begrenset til) å fakturere i henhold til punkt 4.4 ovenfor og rett til indeksjustering i henhold til betingelsene i punkt 5.4.3 nedenfor.

5.4 Konsekvenser av mangler hos kunden
5.4.1 Hvis kunden ikke oppfyller sine forpliktelser i henhold til dette punkt 5 eller i strid med hva som ellers er fastsatt i disse generelle vilkårene, har Sesol rett til enten å utsette oppfyllelsen av sine forpliktelser i henhold til avtalen eller å si opp avtalen med øyeblikkelig virkning, uten at dette påvirker Sesols rett til kompensasjon for kostnader, erstatning og/eller renter som følge av kundens mangler. Dette gjelder også hvis Sesol vurderer at installasjon ikke er mulig på grunn av mangler som hindrer montering, herunder, men ikke begrenset til, at takkonstruksjonen ikke tåler belastningen.

5.4.2 Pristillegg
Sesol har rett til pristillegg for utførte endrings- eller tilleggsarbeider som fremgår i punkt 2.5. Sesol har også rett til pristillegg hvis arbeidet har blitt dyrere på grunn av forhold som kan tilskrives kunden (herunder, men ikke begrenset til, arbeid som kunden er ansvarlig for i henhold til punkt 5.2 ovenfor). Sesol har i denne sammenheng rett til å fakturere kunden for hver forsinket time som oppstår på grunn av kundens mangler, herunder, men ikke begrenset til, at installasjonsstedet ikke er fritt for hindringer. I tillegg kan pristillegg påløpe ved forsinkelser på grunn av at kunden ikke har oppfylt sine forpliktelser i forberedelse med installasjonen, herunder, men ikke begrenset til, grunnarbeid.

5.4.3 Indeksregulering av pris
Den avtalte prisen (ordreverdien) gjelder uten indeksregulering, forutsatt at solcelleanlegget er installert og overlevert innen 9 måneder fra datoen for avtalens inngåelse i henhold til punkt 2.1. Hvis overleveringen blir utsatt utover 9 måneder, og forsinkelsen skyldes kunden eller omstendigheter utenfor Sesols kontroll, har Sesol rett til å pålegge et tillegg til (indeksregulering av) prisen. Pristillegget skal beregnes på hele ordreverdien og basert på indekstallet for måneden ved overleveringen av solcelleanlegget sammenlignet med indekstallet for måneden ved avtalens inngåelse. Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks skal benyttes ved beregningen.

6 SNØ OG VINDBELASTNING

Avtalen forutsetter godkjenning av snø- og vindlast basert på Sesols beregninger, samt at tak- eller bygningskonstruksjonen tåler den påførte belastningen. Sesol har rett til å si opp avtalen med øyeblikkelig virkning i henhold til punkt 5.4.1 ovenfor hvis beregningene viser at montering ikke er mulig.

7 NETTSTYRKE

7.1 Før installasjonen av solcelleanlegget påbegynnes, skal det sendes en forhåndsmelding til det berørte strømnettselskapet, som deretter skal gi tillatelse til installasjonen.

7.2 Solcelleanlegget kan ikke settes i produksjon før strømnettselskapet har godkjent anlegget og eventuelt byttet sikringsskap og/eller strømmåler. Bytte av sikringsskap og strømmåler håndteres mellom strømnettselskapet og anleggsinnehaveren. Sesol fraskriver seg alt ansvar med hensyn til eventuelle krav om nettforsterkning og/eller sikringsskap som oppstår etter avtalens inngåelse. Hvis behovet for nettforsterkning oppstår etter avtalens inngåelse, er Sesols ansvar begrenset til å justere anleggets utgående effekt i henhold til strømnettselskapets ønsker før installasjonen. Hvis nettforsterkningen skjer etter at Sesol har installert solcelleanlegget, vil Sesol justere solcelleanlegget på nytt hvis kunden ber om det.

7.3 En forsinket godkjenning og/eller nettforsterkning påvirker ikke kundens betalingsansvar.

7.4 Hvis strømnettselskapet må utføre nettforsterkning, vil effekten til solcelleanlegget begrenses frem til nettforsterkningen er gjennomført.

8 BYGGETILLATELSE

8.1 Kunden har ansvaret for å finne ut om det kreves byggetillatelse for installasjonen. Hvis byggetillatelse er nødvendig, kan Sesol mot vederlag hjelpe kunden med søknad om byggetillatelse og inkludering av anlegget i kundens byggesaksdokumenter.

8.2 Sesol har ingen ansvar ved avslag på byggetillatelse eller for tiltak som gjennomføres i strid med gjeldende forskrifter.

8.3 Faktiske gebyrer for søknad om byggetillatelse og andre tiltak som Sesol gjennomfører i forbindelse med byggetillatelse, faktureres kunden separat når det kreves for installasjonen av solcelleanlegget.

9 FORSINKELSE

9.1 Levering og installasjon skjer i henhold til Sesols ordninger for rekkefølge ved avtalens inngåelse. Kunden mottar først en foreløpig dato som ikke er bindende, og deretter en spesifisert tidsperiode for installasjon. Kunden har ikke rett til å endre det senere angitte spesifikke installasjonstidspunktet uten Sesols samtykke.

9.2 Sesol er i forsinkelse hvis solcelleanlegget ikke er installert senest på den datoen partene har skriftlig avtalt, og dette ikke skyldes kunden eller forhold på kundens side eller force majeure i henhold til punkt 14 nedenfor.

10 MANGLER

10.1 Solcelleanlegget og andre produkter og tjenester anses å inneha mangel hvis de avviker fra det som er avtalt, eller hvis tjenesten på annen måte ikke er utført fagmessig.

10.2 Sesols ansvar dekker ikke mangler som skyldes forhold som oppstår etter at risikoen for produktene er overført til kunden.

10.3 Sesol har ikke ansvar for mangler som oppstår som følge av uaktsomhet eller forsømmelse fra kundens side. Sesol er for eksempel ikke ansvarlig for mangler som oppstår på grunn av avvik i driftsforholdene fra det som er avtalt, eller på grunn av uriktig bruk av solcelleanlegget. Sesol er heller ikke ansvarlig for mangler som skyldes manglende vedlikehold, forsømmelse eller uriktig montering fra kundens side, endringer uten Sesols skriftlige samtykke, eller feilaktige reparasjoner utført av kunden. Det som er angitt i dette punktet 10.3, gjelder også for tiltak utført av en ekstern tredjepart som er engasjert av kunden. Videre dekker ikke ansvaret forverring som skyldes ulykkestilfelle eller tilsvarende hendelser, normal slitasje eller forringelse.

11 REKLAMASJON

Hvis kunden ønsker å påberope seg at tjenesten innehar mangler, må kunden informere Sesol om dette innen rimelig tid, senest innen 2 måneder etter at kunden har oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Kunden mister retten til å påberope seg konsekvenser som følge av mangelen hvis de ikke reklamerer innen den angitte fristen.

12 EIENDOMSFORBEHOLD

Sesol forbeholder seg retten til eierskap og retten til å ta tilbake solcelleanlegget og andre produkter inntil full betaling er mottatt. Kunden får derfor ikke – uten Sesols skriftlige godkjenning – installere, videreselge eller på annen måte disponere over solcelleanlegget eller andre produkter før full betaling er gjennomført.

13 ANSVARSBEGRENSNING

13.1 Sesol er ikke ansvarlig for feil i grunnarbeider, eksisterende bygningskonstruksjon eller elektrisk installasjon, herunder, men ikke begrenset til, feil- eller mangelfull takkonstruksjon eller ikke-godkjent snø- og vindbelastning. Dette er kundens ansvar i henhold til det som er angitt i punkt 5.2 ovenfor.

13.2 Sesol er underlagt Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap tilsynsmyndighet (DSB). Hvis kunden eller en ekstern part har krav som går utover norske elektriske standarder, anses dette som tilleggsarbeid, og kostnadene for materialer og arbeid vil påløpe i samsvar med gjeldende prisliste og timetakst. Hvis den installerte elektrikeren vurderer at den eksisterende installasjonen har sikkerhetsproblemer, vil det også påløpe kostnader for å rette opp slike problemer i henhold til punktene 2.5 og/eller 5.4.2 ovenfor.

13.3 Sesol er ikke ansvarlig for beslutninger fra nettselskapet angående anlegget, herunder, men ikke begrenset til, godkjennelse for installasjon, bytte av måleskap og/eller måler.

13.4 Sesol fraskriver seg ansvar for kostnader og installasjon knyttet til høyspenning i alle solcelleanlegg.

13.5 Sesol er alltid forsiktig og tar alltid vare på kundens tak under installasjonen. Slitasje kan imidlertid oppstå under montering, som bulker, skrammer eller riper. Slik slitasje er uunngåelig og erstattes ikke eller dekkes ikke av installasjonsgarantien.

13.6 Ved kjøp av batteri vil Sesols prosjektleder utføre en on-site kontroll. Sesol fraskriver seg ansvar for å utføre batteriinstallasjonen hvis prosjektlederen vurderer (blant annet basert på myndighetskrav) at nødvendige krav ikke kan oppfylles, og at installasjonen dermed ikke kan gjennomføres. Hvis kjøpet av batteri blir avvist, påvirker dette ikke kjøpet av solcelleanlegget eller avtalen for øvrig. Unntaket er at nødvendige komponenter for solcelleanleggets funksjon (herunder, men ikke begrenset til vekselretter) som er inkludert i den tilbudte batteriprisen, i stedet vil bli belastet prisen for solcelleanlegget.

13.7 Overvåking og kontroll av solcelleanlegget avhenger av en fungerende internettforbindelse. Solcelleanlegget er tilrettelagt for tilkobling via LAN eller Wi-Fi. Sesol er ikke ansvarlig for internettforbindelsen eller for eventuell forbedring av eksisterende nettverk.

13.8 Ved kjøp av elbillader tilbyr Sesol tilkobling til kundens eksisterende Wi-Fi-nettverk. Noen elbilladere inneholder også et standard 4G-SIM-kort. Sesol er imidlertid ikke ansvarlig for internettforbindelsen eller for eventuell forbedring av eksisterende nettverk. Elbilladerens lastbalansering krever en fungerende nettverksforbindelse både ved elbilladerens plassering og ved måleskapet. Elbilladeren og måleskapet må være tilkoblet det samme nettverket.
13.9 Beregnet strømproduksjon i tilbudet er kun et estimat og utgjør ingen garanti for en bestemt produksjon i et gitt år.

14 FORCE MAJEURE

14.1 Uavhengig av hva som er angitt i disse generelle vilkårene, er ikke Sesol forpliktet til å oppfylle avtalen dersom gjennomføringen vesentlig vanskeliggjøres som følge av hindringer som Sesol ikke har kontroll over. Slike hindringer inkluderer krig, myndighetsbeslutninger, forstyrrelser i offentlig transport, ekstreme værforhold eller andre hendelser av en usedvanlig karakter som vesentlig påvirker utførelsen av avtalen, og som Sesol ikke med rimelighet kunne ha forutsatt, og negative effekter Sesol ikke med rimelighet kunne ha unngått. Denne bestemmelsen inkluderer forsinket levering til Sesol av deler, produkter eller tjenester, dersom forsinkelsen skyldes omstendigheter som beskrevet ovenfor.

14.2 I tilfelle av force majeure utsettes Sesols forpliktelser. Uavhengig av andre bestemmelser i disse vilkårene kan Sesol avslutte avtalen ved skriftlig varsel til kunden, dersom utførelsen av avtalen hindres i mer enn 3 måneder av force majeure som beskrevet i dette punkt 14.

15 BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

15.1.1 Sesol samler inn og behandler personopplysninger om kunden for å kunne levere, installere og fakturere. Sesol behandler kundens personopplysninger i samsvar med Sesols personvernerklæring. Gjeldende personvernerklæring er til enhver tid tilgjengelig på Sesols nettsider.

15.1.2 Kunden godtar herved at Sesol kan bruke kundens solenergianlegg til markedsføringsformål og derfor har rett til, i samråd med kunden, å fotografere anlegget og oppgi kunden som referanse.

16 VERNETING OG LOVVALG

Tvister som oppstår som følge av avtalen og alt som er relatert til den, skal avgjøres av de alminnelige norske domstoler, hvor norsk lov skal gjelde.

17 SÆRSKILT OM FORBRUKERKJØP

17.1.1 Hvis kunden er en forbruker, gjelder bestemmelsene i dette punkt 17 i tillegg til det som ellers er angitt i disse generelle vilkårene, med unntak av punkt 18 nedenfor.

17.1.2 Håndverkertjenesteloven (lov av 16. juni 1989 nr. 63) («Hvtjl») inneholder utførlige regler om forbrukernes og Sesols rettigheter og plikter. Bestemmelsene i disse generelle vilkårene knyttes til og suppleres av Hvtjl når kunden er en forbruker.

17.1.3 Hvis det oppstår avvik i anvendelsen mellom disse generelle vilkårene og Hvtjl, skal disse generelle vilkårene ha fortrinn, forutsatt at vilkåret ikke strider mot bindende bestemmelser i Hvtjl eller annen bindende lov.

17.2 Plikt til å advare
Hvis installasjon av solcelleanlegg ikke kan anses å være til rimelig nytte for kunden, skal Sesol advare mot å utføre installasjonen. Kunden kan da benytte sin rett til å avbestille tjenesten i henhold til punkt 17.7 nedenfor.

17.3 Konsekvenser ved mangler
17.3.1 Ved mangler som ikke skyldes forhold på kundens side, kan kunden holde tilbake betalingen, kreve at mangelen blir rettet, gjøre fradrag i prisen eller heve avtalen.

17.3.2 I tillegg kan kunden ha rett til erstatning. Kunden har rett til å kreve at Sesol retter mangelen hvis det ikke medfører uforholdsmessige ulemper eller urimelige kostnader for Sesol i forhold til mangelens betydning for kunden. Selv om kunden ikke krever det, kan Sesol rette mangelen hvis Sesol, etter at reklamasjonen er mottatt av Sesol, uten opphold tilbyr å rette mangelen og kunden ikke har noen spesiell grunn til å avvise tilbudet.

17.3.3 Retting må skje innen rimelig tid etter at kunden har gitt Sesol muligheten til det. Retting skal skje uten kostnad for kunden. Dette gjelder imidlertid ikke kostnader som ville oppstå selv om tjenesten hadde blitt utført feilfritt, eller hvis feilen skyldes en ulykke eller lignende hendelse, kostnader for å erstatte materiale som kunden i henhold til avtalen har levert og betalt for.

17.4 Konsekvenser ved forsinkelse
17.4.1 Ved forsinkelse på Sesols side kan kunden holde tilbake betalingen. Kunden kan velge mellom å kreve at Sesol utfører arbeidet eller å heve avtalen, forutsatt at vilkårene for heving i Hvtjl er oppfylt.

17.4.2 Hvis oppdraget er avsluttet, har kunden bare rett til å heve avtalen eller kreve erstatning på grunn av forsinkelse, forutsatt at reklamasjonen skjer innen rimelig tid etter oppdragets avslutning.

17.5 Sesols rett til tidsforlengelse
Kontraktsperioden skal forlenges i den grad endringer og tilleggsarbeider medfører økt tidsforbruk. Sesol har rett til nødvendig forlengelse av kontraktsperioden hvis Sesol hindres på grunn av forhold utenfor sin kontroll som Sesol ikke med rimelighet kunne forventes å ha tatt hensyn til ved inngåelsen av avtalen, og som Sesol heller ikke med rimelighet kunne ha unngått eller overvunnet sett i lys av forholdets negative innvirkning.

17.6 Kundens rett til erstatning
17.6.1 I samsvar med bestemmelsene i Hvtjl har kunden rett til erstatning for skade som er forårsaket av feil eller forsinkelse. Erstatning omfatter imidlertid ikke erstatning for tap i næringsvirksomhet.

17.6.2 Kunden skal så langt det er mulig iverksette tiltak for å begrense skadevirkningene. Personskader reguleres ikke av disse generelle vilkårene.

17.7 Avbestilling
17.7.1 Hvis kunden avbestiller kjøpet før installasjonen har startet, har Sesol rett til et avbestillingsgebyr på minst 10 prosent av det totale ordrebeløpet.

17.7.2 Hvis kunden avbestiller kjøpet etter at installasjonen har startet, har Sesol rett til kompensasjon for den delen av arbeidet som allerede er utført, samt for arbeid som må utføres til tross for avbestillingen. Sesol har videre rett til kompensasjon for tap i form av kostnader for den gjenværende delen av tjenesten, samt kompensasjon for andre tap som følge av at Sesol har unnlatt å ta annet arbeid eller på annen måte har tilpasset seg oppdraget. Kompensasjon i henhold til dette punkt 17.7.2 kan derfor overstige 10 prosent av det totale ordrebeløpet.

17.8 Angrerett i henhold til angrerettloven
17.8.1 Hvis kjøp av solcelleanlegg skjer via en fjernavtale eller hvis avtalen inngås utenfor Sesols forretningslokale, gjelder angrerett i henhold til angrerettloven (lov av 20. juni 2014 nr. 27). Kunden kan da angre sitt kjøp ved å kontakte Sesol innen 14 kalenderdager fra den dagen avtalen ble inngått.

17.8.2 Hvis kunden ønsker å benytte seg av angreretten, må kunden gi Sesol skriftlig beskjed om at han eller hun ønsker å trekke seg fra avtalen. Kunden kan bruke standardskjemaet som tilbys på Regjeringens nettside (klikk her).

17.8.3 Kunden samtykker herved til at angreretten ikke gjelder dersom installasjonen av solcelleanlegget allerede er fullført.

17.8.4 Hvis angreretten benyttes, skal kunden snarest kontakte Sesol for veiledning om hvordan produkter og materiale skal returneres. Returnering av alt materiale og alle produkter skal skje innen 14 dager fra kundens bruk av angreretten. Direkte kostnader for returnering av produkter og materiale, inkludert demontering, skal dekkes av kunden. Produktene og materialet skal returneres fullstendige, uskadde og i vesentlig uendret tilstand. All medfølgende dokumentasjon skal vedlegges returforsendelsen.

17.8.5 Hvis kunden trekker seg fra avtalen, vil Sesol refundere det betalte ordrebeløpet, inkludert eventuelle leveringskostnader, med fradrag for den kompensasjonen som kunden skal betale til Sesol i henhold til punkt 17.8.6 nedenfor. Hvis Sesol ikke mottar produktene og materialet i henhold til avtalen i punkt 17.8.4 ovenfor, vil ikke ordrebeløpet bli refundert, og produktene og materialet forblir kundens eiendom.

17.8.6 Hvis kjøper utøver sin angrerett, skal han eller hun kompensere Sesol for:
a) ekstra leveringskostnader som følge av at kunden har valgt en annen leveringsmetode enn den standardleveransen som Sesol tilbyr;
b) verdireduksjon på produktene og annet materiale som følge av at kunden har behandlet produktene i større grad enn det som har vært nødvendig for å fastslå egenskaper eller funksjon; og/eller
c) en proporsjonal andel av avtalt pris for installasjon som er utført før kunden benyttet seg av angreretten, dersom kunden har bedt om at installasjonen skulle starte før eller i løpet av angrefristen.

18 SÆRSKILT FOR NÆRINGSDRIVENDE KUNDER

Følgende gjelder i tillegg til det som er angitt i disse generelle vilkårene, med unntak av punkt 17 ovenfor, ved salg av solcelleanlegg til noen andre enn forbrukere.

18.1 Avbestilling
18.1.1 Hvis kunden avbestiller avtalen etter at den er inngått, har Sesol rett til kompensasjon beregnet etter den såkalte subtraksjonsmetoden, hvor Sesol skal ha samme fortjeneste på avtalen som om den hadde blitt gjennomført.

18.1.2 Hvis avbestillingen skjer før installasjonen har startet, skal kunden betale minst 10 prosent av den totale ordreverdien. Uavhengig av punkt 18.1.2, har Sesol imidlertid rett til ytterligere kompensasjon hvis skaden er større enn 10 prosent av ordreverdien.

18.2 Ansvarsbegrensning
18.2.1 Sesol har ikke ansvar for indirekte skade og/eller tap eller andre følgeskader som kunden kan lide, herunder, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste og annet økonomisk tap. Sesols ansvar skal under ingen omstendigheter overstige et beløp tilsvarende sytti fem (75) prosent av den totale ordreverdien i henhold til avtalen.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Få svar på dine spørsmål

Les mer om Solceller

Vanlige spørsmål

Kontakt oss

Avtal et møte med oss